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Alagoinhas, BA
A segurança e o bem-estar de todos os usuários da Uber é a nossa prioridade. Estamos monitorando ativamente a situação do coronavírus (COVID-19) e tomando medidas para ajudar a manter nossas comunidades em segurança.
Enquanto nos adaptamos a novas precauções, gostaria de destacar algumas ações que estamos implementando:
Apoio às autoridades de saúde pública - Temos uma equipe disponível 24 horas por dia para auxiliar as autoridades de saúde pública em seu plano de resposta contra a pandemia. Durante o nosso trabalho com as autoridades, é possível que ocorra a suspensão temporária de contas de usuários ou motoristas parceiros após a confirmação de que contraíram ou foram expostos ao COVID-19. Também contamos com a consultoria de um epidemiologista para garantir que as medidas tomadas por nossa empresa sejam embasadas em orientações médicas.
Auxílio para motoristas e entregadores parceiros contaminados - Qualquer motorista ou entregador parceiro que for diagnosticado com o COVID-19, ou tiver quarentena solicitada por uma autoridade de saúde, receberá assistência financeira por até 14 dias, enquanto sua conta estiver suspensa. Nós já ajudamos motoristas parceiros em algumas áreas afetadas e estamos trabalhando para implementar essa medida rapidamente em todo o mundo.
Ajuda para manter os carros limpos - Estamos disponibilizando recursos para ajudar os motoristas parceiros a manter seus carros limpos. Os motoristas parceiros que estiverem nas cidades mais afetadas terão prioridade sobre esses recursos.
Opções adicionais para entrega de pedidos - Sabemos que, no momento, você deve estar contando ainda mais com a entrega de pedidos. Se preferir, você pode deixar uma instrução no app do Uber Eats para pedir ao seu entregador que deixe o pedido na porta.
Compartilhamento de instruções sobre como se prevenir - Lembramos a todos que usam a Uber de seguir as instruções das autoridades de saúde pública. Se você estiver doente, fique em casa e mantenha distância de outras pessoas. Lave as mãos com frequência e cubra o nariz e a boca ao espirrar ou tossir. Para mais informações, visite a página oficial do Ministério da Saúde
Recebemos denúncias de discriminação associadas à situação atual. Saiba que isso não é permitido. Todo usuário e motorista parceiro deve seguir o Código de Conduta da Uber, que proíbe explicitamente qualquer tipo de discriminação. Em tempos de incerteza, é muito importante que a nossa conduta seja a mais correta possível.
Obrigado por fazer sua parte em ajudar a manter nossas comunidades seguras e pelo respeito mútuo demonstrado enquanto passamos por este momento juntos.
Dara Khosrowshahi
CEO
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