Ouvidoria - Atendimento cresce 12,9% em janeiro.

As respostas da Ouvidoria Municipal de Alagoinhas tiveram um crescimento de 12,9% em janeiro deste ano em relação ao mesmo período de 2016. O resultado obtido em apenas 30 dias do governo Joaquim Neto foi comemorado pelo ouvidor David Ribeiro.

"A lei de acesso à informação pública (lei n° 12.527/2011) determina um prazo de 20 dias para tramitação dos pleitos e 10 dias para responder aos cidadãos, mas temos conseguido diminuir todo o processo para 10 dias", explicou.

Ribeiro informa que além da manutenção dos telefones da Ouvidoria, o atendimento ao público que se dirige ao órgão, localizado no Salão Verde da Prefeitura foi ampliado.

"Já criamos perfis nas redes sociais e digitalizamos todo o processo de comunicação junto aos agentes de ouvidoria de todas as secretarias. Tudo isso para atender à determinação do prefeito Joaquim Neto de modernizar e desburocratizar o atendimento ao público", asseverou.

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