A rede tem 72 horas para responder à notificação do Procon-SP. Entre as exigências, estão o envio de todo o material da campanha publicitária, das mídias de divulgação da nova linha, e da campanha anterior do hambúrguer com a presença da informação de “sabor acentuado de churrasco e/ou picanha”, veiculados nos meios de comunicação e nas redes sociais pela empresa e por seus parceiros.
Além disso a rede terá que informar ao Procon-SP a íntegra da tabela nutricional de todos os sanduíches à venda nas lojas e os documentos que comprovem testes de qualidade feitos com os produtos.
- O nome do produto induz a erro. Queremos informações oficiais da rede para saber se há de fato propaganda enganosa e poder orientar o consumidor. Pedimos os dados de todos os sanduíches para entender a composição e o que os diferencia - explica Guilherme Farid, diretor executivo do Procon-SP.
O Conar confirmou que foi aberto o processo após a denuncia e que verificará a veracidade da mensagem publicitária. O conselho, no entanto, disse que não pode fazer nenhum comentário nessa fase do processo.
Em nota, o McDonald's lamenta que a comunicação tenha gerado dúvidas nos consumidores e afirma que divulgará novas peças publicitárias destacando a composição do sanduíche de maneira mais clara.
O posicionamento da empresa veio após a página "Coma com os olhos", veiculada no Instagram e no Facebook e que faz resenhas sobre comida, ter alertado sobre a falta de publicidade clara nas lanchonetes da rede.
Confira a nota completa do McDonald's:
"A rede esclarece que a plataforma recém-lançada denominada “Novos McPicanha” tem esse nome justamente para proporcionar uma nova experiência ao consumidor, ao oferecer sanduíches inéditos desenvolvidos com um sabor mais acentuado de churrasco. Para isso, os lançamentos trazem a novidade do exclusivo molho sabor picanha (com aroma natural de picanha), uma nova apresentação e um hambúrguer diferente em composição e em tamanho (100% carne bovina, produzido com um blend de cortes selecionados e no maior tamanho oferecido pela rede atualmente). Lamentamos que a comunicação criada sobre os novos produtos possa ter gerado dúvidas e informamos que haverá novas peças destacando a composição dos sanduíches de maneira mais clara."
Veja os comentário de consumidores nas redes sociais
* Estagiária sob supervisão de Luciana Casemiro
Fonte: O Globo
