ADAB promove capacitação em ISO 9001 para fortalecer a qualidade dos serviços prestados

Entre os dias 30 de junho e 3 de julho, a Agência de Defesa Agropecuária da Bahia (ADAB) promoveu uma importante capacitação voltada à norma ISO 9001, com a participação de aproximadamente 40 colaboradores de diversas áreas da instituição.

A ação faz parte do compromisso contínuo da ADAB com a excelência na gestão da qualidade, buscando aprimorar seus processos internos, aumentar a eficiência operacional e garantir maior confiabilidade e satisfação dos usuários dos serviços públicos prestados.

Durante o treinamento, os participantes foram instruídos sobre os princípios da ISO 9001:2015, com ênfase na gestão por processos, análise de riscos, foco no cliente e melhoria contínua. Também foram abordados aspectos práticos da implementação e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), alinhado aos objetivos estratégicos da Agência.

“Investir na qualificação dos nossos servidores é fundamental para fortalecer a cultura da qualidade na ADAB e assegurar que nossas ações estejam cada vez mais alinhadas às boas práticas de gestão pública”, destacou Tâmara Teles Assessora de Planejamento Estratégico da Agência.

A iniciativa reforça o papel da ADAB como uma instituição comprometida com a transparência, padronização de procedimentos e melhoria contínua, promovendo mais segurança e eficiência nas ações de defesa agropecuária em todo o estado da Bahia.

A capacitação também representa um passo importante rumo à certificação ISO 9001, que contribuirá para consolidar a credibilidade institucional, facilitar auditorias e elevar o padrão dos serviços prestados à sociedade.

Fonte: Ascom/Adab