Após encerrar operações, Shopee reduziu frete grátis: o que está acontecendo com a empresa?

A Shopee anunciou, nesta sexta-feira (23), uma grande mudança na sua política de entregas: a partir do dia 1º de outubro, somente alguns lojistas terão o benefício de frete grátis.

Na prática, a partir do dia 1 de outubro, os cupons gratuitos só ficarão disponíveis aos lojistas que fazem parte do "Programa Frete Grátis" - e pagam 6% a mais sobre as vendas para ter mais benefícios.

Para não dizer que a redução da entrega gratuita foi muito radical: ainda serão oferecidos 3 cupons de 50% de desconto no frete mensal por cliente para todos os lojistas.

Além disso, o valor mínimo de compra para que os clientes possam usar os cupons também sofreu mudanças: ele passou de R$ 29 para R$ 39 nas lojas virtuais que participam do programa de benefícios e de R$ 59 para R$ 69 para os que não aderiram a essa opção.

Repercussão negativa

Os clientes não parecem estar felizes com isso… Nas redes sociais, comentários como “vamos fazer petição para a volta dos fretes gratuitos”, “Shopee deixou de ser grande coisa a partir do momento que tirou o cupom de frete grátis sem valor mínimo”, estão em alta.

Em nota, a empresa afirmou que além das ofertas e cupons sempre disponíveis, continuarão sendo realizadas campanhas especiais todos os meses como os Dias Shopee, que normalmente são datas duplas.

E agora, Shopee? 

A adoção da estratégia de frete grátis era uma das principais iniciativas da Shopee para conquistar os brasileiros - que possuem uma cultura exigente de preços baixos e promoções. Portanto, com a mudança, é bem possível que tanto os clientes, quanto os vendedores escolham migrar de plataforma. 

Ao mesmo tempo, a Shopee está passando por um período de impacto nas receitas após divulgar um prejuízo líquido de US$ 648,1 milhões. Os cupons de desconto e as políticas da frete grátis certamente tiveram impacto na receita da empresa, mas isso costuma ser visto como investimento necessário na conquista de um novo mercado. Ao mesmo tempo, com o anúncio do fim das operações no Chile, Colômbia, México e Argentina, fica a insegurança em relação a permanência no mercado brasileiro.

Se a redução do frete grátis tem a intenção de gerar economia nas contas da Shopee, o risco pode ser de perda do mercado tão duramente conquistado. A concorrência está de olho…