O WhatsApptem se tornado alvo de criminosos. Eles roubam a conta de usuários e interagem com os contatos como se você fosse o dono do número. Em alguns casos, enviam mensagens pedindo dinheiro emprestado, em outros dizem estar vendendo algum produto.
A ação virou um problema não apenas para os clientes do app, mas para a empresa também. Por exemplo, a Meta — dona do aplicativo — já foi condenada, algumas vezes, pela Justiça a ressarcir as vítimas que passaram por esse tipo de situação.
Mas não apenas. Garantir a segurança do serviço faz parte da Agenda ESG, mais precisamente na sigla S, em que destaca a privacidade e proteção de dados dos usuários.
E a big tech sabe disso. Não à toa, agora, parece que o aplicativo de mensageria vai ganhar uma carga extra de segurança — além da verificação de duas etapas — para dificultar o roubo da conta.
A informação foi divulgada pelo site WABetaInfo. Conforme divulgado, funcionaria assim: quando um usuário — seja você ou não — tentar fazer um login em outro aparelho, receberia uma mensagem de alerta no smartphone convencional perguntando se você estaria de acordo.
Além disso, informaria dados do dispositivo usado para a tentativa de login, e o horário.
O possível novo recurso do WhatsApp mostra a importância das empresas — pequeno, médio e grande porte — em buscar novas alternativas que ofereçam segurança para os clientes. Afinal, a Agenda ESG chega para mostrar isso. Quanto mais segurança, mais bem vista a empresa, mais fidelização por parte dos clientes. E você, o que tem feito para tranquilizar a clientela quando o assunto é segurança?
Edição: Sabrina Bezerra
Fonte: Startse